以创新坚守独立--专访科隆公司亚太区总裁Rolf Haag先生

作者:本网编辑 文章来源:《流程工业》(化工) 发布时间:2010-07-05

已有87年历史的科隆公司,却依然作为一个独立的家族企业屹立在世界过程仪表行业。是什么让科隆能够坚守这种独立?进入中国市场近20年,科隆取得了怎样的成就,这些成就的背后又有着科隆怎样的付出?作为过程仪表领域的领导企业,科隆对中国的仪表市场的发展持有怎样的观点?本期,我刊走进科隆公司,对话科隆公司亚太区总裁Rolf Haag先生。为这些问题寻找答案。

PROCESS:首先请您简要介绍一下科隆公司的发展历史。

Rolf Haag:1921年,科隆公司成立于德国西部城市杜伊斯堡,这里紧邻美丽的莱茵河。公司成立之初,生产转子流量计。1936年公司搬进了自己盖的工厂,但非常遗憾这一切在二战中都被毁坏了。因此,虽然公司成立于87年前,但实际上是在二战后科隆才迅速壮大,进入了高速发展时期。二战后不久,公司通过收购的方式开始国外业务的开拓,同时公司的产品线也在迅速扩大。开拓欧洲其他国家的业务是公司向海外扩张的第一步,随后是欧洲以外的国家,首先是北美,然后到南非,之后逐步发展到亚洲和南美以及其他的国家。
现在我们在欧洲有4家工厂,分别位于德国、法国、英国和荷兰。同时在北美、俄罗斯和印度也分别设立了合资公司或者工厂。如今,科隆已经发展成为一个跨十个国家,拥有14个工厂,2500名员工,年营业额达3亿欧元的跨国企业。

科隆公司虽然已经成为一家国际过程仪表供应商,但他仍然是一个家族企业,公司最老的订单与公司同龄,已经有87年的历史。一个家族企业能够在87年的发展历程中,始终保持独立,我们非常自豪于这种独立。但是要保持这种独立并非易事,为此,我们在为用户提供好的产品的同时要提供最佳的服务,同时还要发挥我们的优势和特长为用户提供特殊的解决方案。

PROCESS:科隆在中国的发展追溯到什么时候?在这个过程中有怎样的发展策略?

Rolf Haag:上世纪70年代,科隆的产品就由一家香港的代理公司带入了中国市场。70年代末80年代初,随着中国的改革开放,科隆也开始寻求在中国市场更大的发展。1987年,科隆与上海光华仪表厂合资成立了国内最大的电磁流量计生产中心——上海光华·爱而美特仪器有限公司(简称:SGAIC),并随之建成了亚洲最大的实流标定装置,不但保证科隆出厂的每一台表都经过严格的实流标定,还可以为中国乃至亚洲各行业客户提供仪表标定服务,最大标定仪表口径可达3m。 继SGAIC在中国成功立足并成为业界领军品牌后,科隆又在中国相继合资或独资兴建了三家生产中心,分别是:1991年合资成立的承德热河克罗尼仪表有限公司(简称:CRK);1994年合资成立的上海科隆光华仪器有限公司(简称:KGI)。 2002年,科隆决定在中国成立独资公司——科隆测量技术(上海)有限公司(简称:KMTS)。目前为止,科隆在中国已具备了电磁流量计、质量流量计、转子流量计、涡街流量计、雷达物位等产品的生产及标定能力,不但可以为中国主要工业市场提供高科技产品及最优的测量方案,还可以为亚太其他国家和地区提供有力的支持,并出口欧美等一些国家。如今公司在中国已经形成了总部在上海,在北京、沈阳、武汉、广州等地设有办事处,并在全国很多地区都设有分销商和服务中心的经营网络。

非常值得骄傲的是我们位于中国北部地区的工厂CRK和东部地区的合资企业SGAIC都在其各自的主流产品领域占居主导地位,市场占有率远远超过同类产品的竞争对手。

为了更好地开拓中国市场,为客户提供更加优质的售前售后服务,2007年1月1日起,我们把在中国的各生产中心(除CRK外)的销售、市场、售后服务职能从生产企业中划分出来,由科隆测量仪器(上海)有限公司 (KMIC)全权负责。这样科隆测量仪器(上海)有限公司(简称:KMIC)即成为科隆在亚太区的销售总部和中国的销售服务中心。


PROCESS:您刚才提到2007年,科隆将中国的销售体系进行了整合,效果如何?

Rolf Haag:实际上从2005年起,我们就开始了销售体系的调整。主要的做法是从2005年开始KMIC由原来的只销售进口产品转变为也可以销售合资公司生产的产品。而同时合资公司也可以销售进口产品。从实际效果看,销售体系的整合是非常成功的,它有效地提高了科隆在市场的整体竞争实力,也有利于全面推广科隆全系列的产品,使客户得到统一而完善的服务和支持。

PROCESS:目前科隆在中国有两家合资企业和一家独资企业,他们之间是否存在竞争?

Rolf Haag:这几家公司拥有不同的产品或针对不同的市场,这就意味着他们之间不存在互相竞争。显然,当初这样的产品分配,也是为了防止他们之间出现竞争的关系,而且我们会继续采取措施以预防任何冲突和竞争的产生。

2005年,通过销售体系的调整,目前我们在中国市场有两支销售队伍,一家是KMIC,负责销售科隆进口及国内生产的全系列的产品;另外一家是位于承德的CRK,他们有自己独立的销售团队,主要销售其工厂生产的产品。

PROCESS:我们了解您从1989年就开始负责科隆在中国的业务,到现在已有近20年,你如何评价您的团队?

Rolf Haag:我认为我们的中国团队是科隆全球团队中最成功的团队之一,在负责中国业务的这些年,公司的大部分员工都是我亲自挑选的,他们都大多都有着良好的教育背景,我也很重视他们的成功,公司的成功是所有员工共同努力的结果。与科隆德国公司的相对稳定所不同的是,我们的中国公司正在不断壮大,因此也需要不断的注入新的血液。

PROCESS:您认为科隆在中国市场取得成功的因素有哪些?

Rolf Haag:为什么科隆可以如此成功,以我们自己对科隆理念的了解,我认为成功的因素主要有以下几点:其一,我们是在中国改革开放时,最早进入中国市场的测量仪器供应商。1984年,德国的汽车生产巨头——大众汽车进入中国市场。而科隆公司1986年进入中国市场,成为当时继大众之后第二家成立中德合资企业的公司。基于我们对中国市场长久的服务,科隆在中国流程工业领域赢得了良好的声誉。其二,也是最关键的,我们拥有绝对领先的科技和优质的产品。第三个成功的因素是我们拥有一支出色的中国团队。

PROCESS:未来科隆公司在中国是否有新的投资计划?

Rolf Haag:自1986年科隆公司在中国成立合资公司以来,对中国市场的投资就从未间断过,包括成立新工厂,建独资公司等。这还将会是一个持续不断的工作,我们会继续将新技术从德国工厂引进到中国的工厂中。如承德的合资公司CRK,我们通过技术转让,从最初的转子流量计,将其产品线不断扩大,一年半前我们将科隆公司最新的温度测量仪表技术转让给了CRK工厂。而对于上海的工厂,下一步我们计划引进质量流量计产品。我们会继续加强对中国工厂的投资,将更多的新产品和技术引进到中国。

PROCESS:我们注意到已经有仪表厂商与系统厂商建立起了联盟的合作关系,您对此如何看待?

Rolf Haag:我们也曾与系统厂商协商,寻求与他们建立合作关系。但这种合作的前提必须建立在我们必须保持独立的基础上。实际上,在两年前我们就已经开始了与一家大型的DCS厂家进行谈判,并与其签订了合作协议。我们为他们制造他们要求的产品,以供他们与自己的DCS系统一起进行整体销售。所以,我们很乐于支持这样的DCS系统厂家,去实现他们的概念。我们一面会积极支持客户实现他们的概念,另一方面,我们希望完全的独立。合作第一年的结果显示这种合作可以实现,而且我们实现了双赢局面。因为这家DCS系统厂商拥有他们目前没有的一些仪器领域的资源。而我们作为仪表制造和供应商,也拥有了大的项目系统厂家的资源,这些是我们以前没有的。

PROCESS:流量计产品是科隆主要的产品之一,您如何评价中国的流量计市场?

Rolf Haag:首先,流量计只是我们所能提供的产品之一,除此之外我们还拥有温度测量仪表和其他过程仪表产品。但就流量计产品而言,在中国市场我们看到有很多公司,包括来自国际的竞争对手和本土的企业都在争夺这一市场的份额,市场竞争日趋激烈。拿我们的核心产品电磁流量计来说,在中国就有50多家可以生产此类仪表的企业。在如此激烈的竞争环境中,科隆要想保持并扩大现在的市场份额,必须采取有效的市场策略。科隆公司拥有顶尖的技术和高质量的产品,我们自信公司可以经得住竞争的考验。


具有87年历史的科隆公司

目前的趋势是:中国的市场越来越国际化,市场竞争也趋于正规化,公平的竞争环境对科隆提供了非常好的发展机会,我们会不断开发新的产品和技术以适应市场的需求。从整体来看,中国市场仍然在不断发展,除了传统的流程行业,一些新兴的行业,如环保行业随着中国政府对环保的逐渐重视,其市场也在不断扩大。

PROCESS:最后您想对科隆公司的中国客户说些什么?

Rolf Haag:我们的中国客户已经很成熟,他们很清楚需要什么,什么样的产品对于其公司的发展和其客户是有利的。这里我主要想对我们中国的客户说,非常感谢你们多年来对科隆公司和科隆产品的认可。我建议他们能不断追求最好的技术,最优的质量和最好的服务。

一流的标定


图1 科隆电磁流量计的标定装置(上海)。

对于仪表而言,最重要的是它的重复性和精度。这就是为什么科隆在荷兰Dordrecht拥有世界顶级的标定中心。在中国,为保证中国及亚太地区的用户也能用到高水准的产品,科隆在中国也建有标定中心和一流的标定装置。科隆的每一台仪表在出厂前都经过体积比对式的湿法校验,这种校验方式是世界上进行体积流量仪表校验的、最准确的方式之一。每台仪表校验后都会获得其专有的标定证书。标定装置的精度是流量仪表被测精度的十倍。

编辑后记


在采访的最后,记者问及Rolf Haag先生在亚洲工作近20年,是否已经定居中国?Haag先生的答案非常有趣,他说:“如果你问我的妻子这个问题,她会告诉你飞机就是我的家。”由于负责科隆公司整个东南亚地区的业务,使Haag先生常年在亚太地区的各国之间穿梭。他告诉记者,他有两个办公室,一个在德国一个在上海。对于Haag先生这样的“空中飞人”,我们能有机会与他进行一次长达近2个小时的交流,时间的调整非常不容易。上周他刚从印尼回来,下个月又要飞去澳大利亚、新西兰和印度。Haag先生说他非常享受这样忙碌、奔波的生活:“我知道这不是安逸的生活,但是却很有趣,我可以认识不同地方的不同的人,他们有着不同的爱好和思想,这种有趣的开发已经成为我生活的一部分。我很陶醉这样的生活,但是却苦了我的家人,因为我经常不在家,但这是我的信仰。”

对于中国的发展,Haag先生在经历了中国的改革开放,见证了中国近20年的经济发展后,也有着自己的看法。他说:“中国经济的稳定发展非常重要,这不仅对中国有益,也会直接影响世界经济的发展。中国目前的产品应用水平跟20年前相比,简直有了不可思议的改变,我希望这种发展在中国融入国际市场以后还会继续。中国已经进入了下一个发展阶段,走出国门。现在已经有中国的企业开始投资海外市场,同时国际市场仍然会继续协助中国发展自己的工业,中国完全有实力对抗世界上任何其他的工业国。”

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